За чей счет должен производиться ремонт?

№47841 06.10.07 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Год назад я купил принтер. После поломки его приняли в ремонт, но через два дня отказали в ремонте в связи с тем, что гарантия, указанная в гарантийном талоне (1 год) истекла, хотя на принтере имеется наклейка с указанием гарантии на три года.

За чей счет должен производиться ремонт?

Ответ

Основным документом подтверждающим срок гарантии яляется гарантийный талон, а не наклейка.

Вы можете оспаривать ситацию, если докажете, что магазин ввел Вас в заблуждение своей наклейкой. Надо учесть, что иногда гарантийный срок назначается на различные компоненты изделия (отдельно на корпус, отдельно на механизм и т.д.).

Попробуйте еще раз разобраться с магазином, отуда взялась наклейка и почему в ней написано одно, а в талоне другое. Если убедитесь, что Вас намеренно ввели в заблуждение, можете обратиться в объединение покупателей с жалобой на магазин за обман.

Обращаться в суд себе дороже из-за незначительной суммы ущерба.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95205

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»