ответственность, договор, билет, оплата, опоздание
Существует ли компенсация за задержку авиарейса?
№79392 10.05.15
Вопрос
Авиакомпания задержала вылет рейса из Тель-Авива в Женеву на три часа. Из-за этого в прокатной автомобильной фирме забронированную и частично проплаченную (271 евро из 346 евро) машину отдали другим клиентам, мотивируя нашим опозданием. В прокатной фирме стрелки перевели на брокера, на сайте которого мы бронировали машину. Брокер пообещал проплаченный аванс вернуть. Вернул только 211 евро, мотивируя нарушением договора с нашей стороны. Пришлось взять любой свободный автомобиль (были пасхальные праздники в Европе, выбора не было) и заплатить за него 1125 франков (1060 евро). Связалась с авиакомпанией, там извинились и сказали, что ответственности не несут.
Неужели в данной ситуации все правы, кроме клиента?
Ответ
Если это чартерный рейс, нет ответственности. Если обычный, то посмотрите договор, он приложен к электронному билету.
Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?
№95062Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «ответственность, договор, билет, оплата, опоздание»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.