Вопрос
В связи с эпидемией коронавируса отменена моя поездка за границу.
К кому я могу обратиться для того, чтобы мне вернули потраченный деньги: к авиакомпании, которой я хотела лететь (Эль-Аль), или к компании, в которой я заказала билет через интернет?

Ответ
Вам следует обратиться в обе компании (не помешает). Вопрос в том, какая из них сможет Вам вернуть деньги (компания Эль-Аль) ….
На сегоднешний день еще нет четкого понимания, как авиакомпании будут возвращать деньги за билеты на полеты, которые были отменены вследствие эпидемии коронавируса, в том числе как это будет с компаниями, находящимися на грани или уже объявившими о своем банкротстве.