Вопрос
Мы отправили посылку в Украину через частную компанию «Алил Пост» («Alil Post» — международная экспресс-доставка посылок и грузов). Прошло больше 2 недель, но посылка в системе до сих пор не видна. На наши вопросы получаем постоянно ответы с новыми датами. Скорее всего, что посылки уже не существует.
Насколько вероятно, что при подаче иска в суд будет удовлетворена просьба о выплате нам компенсации за причиненный моральный вред — постоянная «лапша на уши» вместо оказания услуги по доставке посылки?
Ответ
Это возможно в рамках общих исковых требований.